Dúvidas Frequentes

COMO COMPRAR?

O primeiro passo é encontrar o produto realizando a busca pelo produto desejado ou navegar através das categorias.
O segundo passo é adicionar o produto desejado na sacola de compras, para isso basta clicar no botão comprar.
Nesse passo você pode definir a quantidade de itens.
O próximo passo será o da identificação, ao definir os produtos no carrinho de compras clique em
''Finalizar compra'', a próxima página será de identificação, caso seja cliente
cadastrado basta inserir seu email e senha, caso ainda não seja cliente, basta realizar um rápido cadastro.
Após o passo de identificação deverá ser selecionado o serviço de entrega, após a escolha clicar em ''avançar''.
O quinto e último passo é selecionar o modo de pagamento, ao inserir as informações clique em ''finalizar a compra''.
Pronto! Seu pedido foi realizado com sucesso, em instantes você receberá em seu email a notificação de realização
e o resumo do pedido.

É SEGURO COMPRAR NA CLOSET FEMININO?

Nossa loja virtual é 100% segura. O sistema de pagamento é feito através do PagSeguro ,
onde suas informações ficam protegidas. Os pagamentos feitos através do cartão de crédito passam por uma
análise antifraude para proteger a loja e o cliente.

EXISTE O RISCO DE EU NÃO RECEBER O MEU PEDIDO?

Asseguramos que você receberá o seu pedido, e em conformidade com o especificado no site, caso contrário
nós te restituiremos o valor pago integralmente.

ONDE (EM QUE CIDADE) FICA A LOJA?

COMO ACOMPANHAR MEUS PEDIDOS?

Assim que o Pedido for postado, você receberá o código para rastreamento, para
acompanhar a entrega junto ao site dos Correios.
O cliente também possui uma área exclusiva para acompanhamento dos pedidos, na área Meus Pedidos você
terá acesso aos últimos pedidos e poderá pesquisar.
Sempre mantenha seu email atualizado, pois todo processo de acompanhamento do pedido em nossa loja envia
emails sobre qualquer processamento, alteração no pedido e o número do código de rastreamento do produto.

COMO SERÁ FEITA A ENTREGA?

A entrega será feita pelos correios no endereço cadastrado no ato da compra (*atenção preencha corretamente seu
endereço, principalmente os complementos, pois o preenchimento incompleto e/ou incorreto poderá impedir
o envio/entrega de seu produto), caso tenha que haver o reenvio do produto por causa de endereços
cadastrados incorretamente, o segundo frete será cobrado do cliente/comprador.
As entregas são realizadas em todo território nacional, de segunda à sextafeira, em horário comercial.
Em certas localidades são realizadas também entregas aos sábados, das 8h às 12h.
O recebimento pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares,
desde que estes assinem o comprovante de recebimento.
Os Correios tentam por três vezes entregar o produto, mas se não houver ninguém no local de
entrega para recebêlo, o mesmo retornará aos Correios e ficará na central de distribuição por até 10 dias,
antes de retornar ao fornecedor, aguardando que o cliente/comprador faça a retirada do mesmo.
Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente e não retiradas de produtos junto aos
Correios, sendo assim não devolvemos o dinheiro do produto nesses casos.

O QUE É PAGSEGURO ?

É um intermediador de pagamentos online.
Com ele você tem mais opções na hora de pagar e a segurança de manter seus dados em sigilo.
A loja não recebe suas informações financeiras, apenas os dados de faturamento e entrega.
Através dessa opção, você pode se cadastrar e realizar o pagamento por meio do seu cartão, sendo oferecidas
à você as opções e divisão do valor com e sem juros.
Ele garante o recebimento do produto, pois oferece a possibilidade de você cancelar o seu pagamento caso
não receba a mercadoria, ou receba em desconformidade do esperado.

ESTOU COM DÚVIDAS SOBRE OS PRODUTOS. COMO POSSO OBTER MAIS INFORMAÇÕES?